站点派发
功能描述
话务员或工作人员从其他通信渠道接收到用户信息直接可从此此模块下发工单
展示列表
购气记录
用户姓名，表号，表具，气表类型，购气量，购气金额，购气时间，操作员，部门，收费状态，缴费方式，收费类型
抄表记录
用户编号，用户姓名，表号，表具，上期底数，本期底数，用气量，用气金额，抄表状态，抄表员，是否缴费，抄表日期
安检记录
安检日期，入户情况，安检员，隐患明细
来电记录
操作，工单状态，工单类型，是否完成，工单编号，报修时间，报修电话，报修内容，用户地址，派单人员，维修人员，完成时间
换表记录
新表号，旧表号，补气量，换表原因，操作人，操作日期
设备信息
设备类型，设备品牌，设备数量，设备状态，操作日期
表具信息
表号，累购气量，累购金额，气表类型，气表品牌，气价名称，气表读数，表安装位置，进气方向，表状态，通气日期
指令查看
表号，指令类型，指令标题，指令状态，指令结果，指令生成时间，上表时间
上报查询
表号，上报日期，本次抄表底数，表内剩余金额，阀门状态
停用信息
停用状态，停用原因，其他停用原因，部门，停用时间，操作人
保修单
来电电话，客户姓名，客户类型，联系电话，详细地址，保险类型，派单类型，维修员，工单来源，截止天数，截止时间，故障类型（表具故障，管道故障，报警器，燃气灶，壁挂炉，热水器，抽油烟机，调压箱故障），备注
工单处理
工单编号，操作，工单状态，客户信息，报修时间，接单员
名词解释
查询条件
用户查找
| 条件描述 | ||
|---|---|---|
| 电话号码 | ||
| 用户编号 | ||
| 表号 | ||
| 用户名称 | ||
| 用户地址 | ||
| 入户证号 | ||
| 小区 | ||
| 楼栋 | ||
| 单元 | ||
| 楼层 | ||
| 房间号 |
工单处理
| 条件描述 | ||
|---|---|---|
| 公司 | ||
| 工单状态 | ||
| 工单编号 | ||
| 客户编号 | ||
| 客户姓名 | ||
| 来电电话 | ||
| 联系电话 | ||
| 地址 | ||
| 话务员 | ||
| 接单员 |
操作按钮
查询
根据筛选条件进行列表查询
清空
清空当前筛选条件
撤回
撤回当前工单
修改
对当前工单进行修改
催单
点击进去催单页面，进行对催单内容的输入