话务统计报表

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对话务统计信息进行报表整理

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话务员，工号，来电总数，接线率，置忙次数，已接，未接，外拨，咨询单，投诉单，报修单，报修单(抢修)，报修单(服务)，报修单(整改)，报修单(置换通气)，合计

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