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来电内容（通气，漏气，表响，未年检，自闭阀，金属软管，打不着火，输气不进，换灶检测，换管检测，灶具故障，到访不遇，报警器响，管线施工，开放式厨房，热水器接驳，壁挂炉接驳，其他），处理记录，来电电话，联系人，联系电话，备注
投诉单
来电内容，处理记录，来电电话，联系人，联系电话，备注
报修单
来电电话，客户姓名，客户类型，联系电话，详细地址，报修类型，派单类型，维修员，工单来源，截至天数，截至时间，故障类型（表具故障，管道故障，报警器，燃气灶，壁挂炉，热水器，抽油烟机，调压箱故障），备注
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